Asiakaspalvelu

Nopein keino saada vastaukset kysymyksiisi on K-Plussa Chat, jonka löydät sivuston oikeasta alakulmasta. Saat meihin yhteyden myös sähköpostitse plussa@kesko.fi. Muistathan, että kirjautumalla Oma Plussaan voit tarkistaa omat pistetietosi ja kertyneen Plussa-rahan määrän helpoiten -  vaikka päivittäin. Normaalisti puhelinpalvelumme  010 19 8604 vastaa puheluusi ma-pe 9-21 ja la 10-15, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

 

VAROITUS HUIJAUSKILPAILUISTA

K-kauppojen nimissä on lähetetty huijaustekstiviestejä ja sähköposteja, joissa houkutellaan osallistumaan nettikilpailuihin. Palkinnoksi luvataan esimerkiksi K-ryhmän tai K-kauppojen lahjakortteja.

Kyseiset kilpailut eivtä ole K-ryhmän järjestämiä vaan kyse on huijauskilpailuista.

Huijauskilpailuihin osallistuminen saattaa olla maksullista. K-ryhmän järjestämät kilpailut tai arvonnat eivät ole maksullisia. K-ryhmän asiakassähköpostien lähettäjä on noreply.k-plus@kesko.fi ja lähettäminen perustuu aina asiakkaan antamaan markkinointilupaan.

Suosittelemme varovaisuutta osallistuttaessa nettikilpailuihin. Jos epäilet tulleesi huijatuksi, ota yhteyttä poliisiin. Tekstiviestikilpailuihin liittyvissä kysymyksissä ja mahdollisissa puhelinlaskun ylimääräisissä veloituksissa kannattaa ottaa yhteyttä omaan puhelinoperaattoriisi. Jos olet antanut huijauskilpailuun luottokortin numeron, suosittelemme ottamaan viipymättä yhteyttä omaan pankkiisi tai luottokorttiyhtiöön aiheettomien maksujen estämiseksi.

Esimerkkejä huijauskilpailuista löydät täältä.

 

Kortti kateissa

Kortti vioittunut

Osoitteen- ja nimenmuutos

Anna palautetta

Pirkka-lehti

Yhteystiedot

K-Plussan asiakaspalvelu

Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme K-Plussa Chatilla tai sähköpostitse plussa@kesko.fi Puheluihin p. 010 19 8604 vastaamme ma-pe 9-21 ja la 10-15, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.


K-Plussa on Kesko Oyj:n kanta-asiakasjärjestelmä, jonka tehtävänä on K-ryhmän kanta-asiakasmarkkinoinnin keskitettyjen toimintojen toteuttaminen.
Plussa.com on K-ryhmän kauppojen ja Plussa-kumppaneiden kanta-asiakkaille suunnattu palvelukanava.

Postiosoite
Kesko Oyj/K-Plussa
PL 1
00016 KESKO

Puh. 0105311

Käyntiosoite
Mannerheimintie 117
00280 Helsinki


Y-tunnus 0109862-8

Usein kysyttyä

TIETOA RIIDANRATKAISUELIMISTÄ

Lahjakortit

Unohtuiko salasana?