Asiakaspalvelu

Nopein keino saada vastaukset kysymyksiisi on K-Plussa Chat, jonka löydät sivuston oikeasta alakulmasta. Saat meihin yhteyden myös sähköpostitse plussa@kesko.fi. Muistathan, että kirjautumalla Oma Plussaan voit tarkistaa omat pistetietosi ja kertyneen Plussa-rahan määrän helpoiten -  vaikka päivittäin. Normaalisti puhelinpalvelumme  010 19 8604 vastaa puheluusi ma-pe 9-21 ja la 10-15, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

 

VAROITUS HUIJAUSKILPAILUISTA

K-kauppojen nimissä on lähetetty huijaustekstiviestejä ja sähköposteja, joissa houkutellaan osallistumaan nettikilpailuihin. Palkinnoksi luvataan esimerkiksi K-ryhmän tai K-kauppojen lahjakortteja.

Kyseiset kilpailut eivtä ole K-ryhmän järjestämiä vaan kyse on huijauskilpailuista.

Huijauskilpailuihin osallistuminen saattaa olla maksullista. K-ryhmän järjestämät kilpailut tai arvonnat eivät ole maksullisia. K-ryhmän asiakassähköpostien lähettäjä on noreply.k-plus@kesko.fi ja lähettäminen perustuu aina asiakkaan antamaan markkinointilupaan.

Suosittelemme varovaisuutta osallistuttaessa nettikilpailuihin. Jos epäilet tulleesi huijatuksi, ota yhteyttä poliisiin. Tekstiviestikilpailuihin liittyvissä kysymyksissä ja mahdollisissa puhelinlaskun ylimääräisissä veloituksissa kannattaa ottaa yhteyttä omaan puhelinoperaattoriisi. Jos olet antanut huijauskilpailuun luottokortin numeron, suosittelemme ottamaan viipymättä yhteyttä omaan pankkiisi tai luottokorttiyhtiöön aiheettomien maksujen estämiseksi.

Esimerkkejä huijauskilpailuista löydät täältä.

 

Kortti kateissa

Kortti vioittunut

Osoitteen- ja nimenmuutos

Anna palautetta

Pirkka-lehti

Yhteystiedot

Usein kysyttyä

TIETOA RIIDANRATKAISUELIMISTÄ

Lahjakortit

Unohtuiko salasana?

Voit tilata uuden salasanan Omat tiedot -sivulla antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai rekisteröityä uudelleen. Voit myös pyytää uuden salasanan K-Plussan asiakaspalvelusta 010 19 8604 ma-pe 9-21 ja la 10-15. Puhelunhinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

Lähetä Plussa-korttisi numero

Anna Plussa-kortin numero sähköpostiisi lähetettävää salasanaa varten: *


16 numeroa, ei välilyöntejä. Jos käytössäsi on K-Plussa MasterCard tai K-Plussa-ominaisuudella varustettu OP-Visa, OP-Visa Electron, Nordea Visa Electron tai Danske Bank MasterCard -kortti, kirjoita Plussa-kortin numero kortin kääntöpuolelta.