Asiakaspalvelu

 

 Hyvä asiakas, 

Poikkeuksellisen tilanteen vuoksi puhelinlinjamme numerossa 010 19 8604 palvelevat Sinua arkisin klo 9-16.
Chatilla saat meihin yhteyden normaaliin tapaan ma-pe klo 9-21, la klo 10-18 ja su klo 16-20.
Jos asiasi ei ole kiireellinen, voit ottaa yhteyttä palvelulomakkeella. Vastaamme Sinulle parin päivän kuluessa.

Olemme tehneet lisäyksiä K-Plussan asiakasrekisterin tietosuojaselosteeseen 2.12.2019. Muutokset mahdollistavat mm. haluamiesi sovellusten käyttöönoton. 

Lue lisää muutoksista.

Nopein keino saada vastaukset kysymyksiisi on K-Plussa Chat, jonka löydät sivuston oikeasta alakulmasta. Muistathan, että kirjautumalla Oma Plussaan voit tarkistaa omat pistetietosi ja kertyneen Plussa-rahan määrän helpoiten -  vaikka päivittäin.

 

Huijaussivustot entistä uskottavamman näköisiä

Verkkohuijausten määrä on lisääntynyt ja huijauskeinot kehittyneet. Sivustoa ei välttämättä erota aidosta ulkoasunsa puolesta, koska kuvat ja tekstit voivat olla peräisin alkuperäiseltä sivulta. Lisäksi huijaussivustolla voi olla linkkejä aidoille sivuille. Useat huijaussivustot pyrkivät keräämään tietoja, osa vastaavasti levittää haittaohjelmia. Huijaussivustojen ilmestymistä on lähes mahdotonta estää, koska uusien sivujen perustaminen onnistuu käden käänteessä. Huijaussivujen varalle löytyy muutamia vinkkejä.

Katso tarkempia tietoja täältä:

https://www.k-ruoka.fi/k-kaupassa/huijaussivustot-entista-uskottavamman-nakoisia

 

Kortti kateissa

Kortti vioittunut

Osoitteen- ja nimenmuutos

Osoitteenmuutos

K-Plussa saa pääkortinhaltijoiden osoitteenmuutokset suoraan Postin osoitetietojärjestelmästä, joten pääkortin haltijan ei tarvitse tehdä osoitteenmuutosta.
Huom! Jos Plussa-asiakkuuden haltijana olet kieltänyt tietojen luovuttamisen, muistathan siinä tapauksessa ilmoittaa itse osoitteenmuutoksesi K-Plussan asiakaspalveluun.

Sukunimen muutos

K-Plussa saa pääkortin haltijan sukunimen muutostiedot suoraan Postin tietojärjestelmästä, joten pääkortin haltijan ei tarvitse ilmoittaa nimenmuutosta.
Huom! Jos Plussa-asiakkuuden haltijana olet kieltänyt tietojen luovuttamisen, muistathan siinä tapauksessa ilmoittaa itse nimenmuutoksesi K-Plussan asiakaspalveluun.

Rinnakkaiskortin haltijan nimenmuutokset on ilmoitettava K-Plussan asiakaspalveluun.  Ilmoitathan muutosta tehdessäsi Plussa-korttisi numeron, osoitteesi sekä vanhan ja uuden nimesi.

Etunimen muutos

Etunimen muutos on ilmoitettava K-Plussan asiakaspalveluun.  Ilmoitathan muutosta tehdessäsi Plussa-korttisi numeron, osoitteesi sekä vanhan ja uuden nimesi.

Voit ilmoittaa muutoksesta joko palautelomakkeella tai puhelimitse 010 198604. Numerosta vastataan ma-pe 9-21 ja la 10-15. Puhelusta menee tavanomainen puhelumaksu (mpm tai pvm).

Ota yhteyttä

Pirkka-lehti

Yhteystiedot

Usein kysyttyä

TIETOA RIIDANRATKAISUELIMISTÄ

Lahjakortit

TIETOSUOJA