Asiakaspalvelu

Nopein keino saada vastaukset kysymyksiisi on K-Plussa Chat, jonka löydät sivuston oikeasta alakulmasta. Muistathan, että kirjautumalla Oma Plussaan voit tarkistaa omat pistetietosi ja kertyneen Plussa-rahan määrän helpoiten -  vaikka päivittäin. Arkisin puhelinpalvelumme 010 19 8604 vastaa puheluusi ma-pe 9-21 ja la 10-15, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

K-PLUSSAN NIMISSÄ TEHTÄVÄT PUHELINSOITOT 10.7. alkaen

Teemme parhaillamme puhelinsoittokampanjaa yhdessä Gainer Oy:n kanssa. Soitot tulevat suomalaisesta numerosta 09 23143600 (arkipäivisin klo 10.00-19.00) ja kerromme soittavamme K-Plussalta. Puhelussa päivitetään asiakkaiden yhteystietoja sekä markkinointilupatieto. Puhelun aikana asiakkaalta voidaan kysyä hänen katuosoitettaan varmistuaksemme asiakkaan henkilöllisyydestä. Puhelun aikana ei kuitenkaan koskaan kysytä asiakkaan muita henkilökohtaisia tietoja kuten henkilötunnusta, pankkikortin numeroa tms. Jos saat puhelun, jonka oikeellisuudesta et ole varma, olethan yhteydessä K-Plussan asiakaspalveluumme.

 

Huijaussivustot entistä uskottavamman näköisiä

Verkkohuijausten määrä on lisääntynyt ja huijauskeinot kehittyneet. Sivustoa ei välttämättä erota aidosta ulkoasunsa puolesta, koska kuvat ja tekstit voivat olla peräisin alkuperäiseltä sivulta. Lisäksi huijaussivustolla voi olla linkkejä aidoille sivuille. Useat huijaussivustot pyrkivät keräämään tietoja, osa vastaavasti levittää haittaohjelmia. Huijaussivustojen ilmestymistä on lähes mahdotonta estää, koska uusien sivujen perustaminen onnistuu käden käänteessä. Huijaussivujen varalle löytyy muutamia vinkkejä.

Katso tarkempia tietoja täältä:

https://www.k-ruoka.fi/k-kaupassa/huijaussivustot-entista-uskottavamman-nakoisia

 

Kortti kateissa

Kortti vioittunut

Osoitteen- ja nimenmuutos

Osoitteenmuutos

K-Plussa saa pääkortinhaltijoiden osoitteenmuutokset suoraan Postin osoitetietojärjestelmästä, joten pääkortin haltijan ei tarvitse tehdä osoitteenmuutosta.
Huom! Jos Plussa-asiakkuuden haltijana olet kieltänyt tietojen luovuttamisen, muistathan siinä tapauksessa ilmoittaa itse osoitteenmuutoksesi K-Plussan asiakaspalveluun.

Sukunimen muutos

K-Plussa saa pääkortin haltijan sukunimen muutostiedot suoraan Postin tietojärjestelmästä, joten pääkortin haltijan ei tarvitse ilmoittaa nimenmuutosta.
Huom! Jos Plussa-asiakkuuden haltijana olet kieltänyt tietojen luovuttamisen, muistathan siinä tapauksessa ilmoittaa itse nimenmuutoksesi K-Plussan asiakaspalveluun.

Rinnakkaiskortin haltijan nimenmuutokset on ilmoitettava K-Plussan asiakaspalveluun.  Ilmoitathan muutosta tehdessäsi Plussa-korttisi numeron, osoitteesi sekä vanhan ja uuden nimesi.

Etunimen muutos

Etunimen muutos on ilmoitettava K-Plussan asiakaspalveluun.  Ilmoitathan muutosta tehdessäsi Plussa-korttisi numeron, osoitteesi sekä vanhan ja uuden nimesi.

Voit ilmoittaa muutoksesta K-Plussa Chatissä tai sähköpostitse plussa@kesko.fi. K-Plussan asiakaspalvelu p. 010 19 8604 palvelee ma-pe klo 9-21 ja la klo 10-15.

Anna palautetta

Pirkka-lehti

Yhteystiedot

Usein kysyttyä

TIETOA RIIDANRATKAISUELIMISTÄ

Lahjakortit

Unohtuiko salasana?

TIETOSUOJA