Asiakaspalvelu

Nopein keino saada vastaukset kysymyksiisi on K-Plussa Chat, jonka löydät sivuston oikeasta alakulmasta. Muistathan, että kirjautumalla Oma Plussaan voit tarkistaa omat pistetietosi ja kertyneen Plussa-rahan määrän helpoiten -  vaikka päivittäin. Arkisin puhelinpalvelumme 010 19 8604 vastaa puheluusi ma-pe 9-21 ja la 10-15, puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

K-PLUSSAN NIMISSÄ TEHTÄVÄT PUHELINSOITOT 10.7. alkaen

Teemme parhaillamme puhelinsoittokampanjaa yhdessä Gainer Oy:n kanssa. Soitot tulevat suomalaisesta numerosta 09 23143600 (arkipäivisin klo 10.00-19.00) ja kerromme soittavamme K-Plussalta. Puhelussa päivitetään asiakkaiden yhteystietoja sekä markkinointilupatieto. Puhelun aikana asiakkaalta voidaan kysyä hänen katuosoitettaan varmistuaksemme asiakkaan henkilöllisyydestä. Puhelun aikana ei kuitenkaan koskaan kysytä asiakkaan muita henkilökohtaisia tietoja kuten henkilötunnusta, pankkikortin numeroa tms. Jos saat puhelun, jonka oikeellisuudesta et ole varma, olethan yhteydessä K-Plussan asiakaspalveluumme.

 

Huijaussivustot entistä uskottavamman näköisiä

Verkkohuijausten määrä on lisääntynyt ja huijauskeinot kehittyneet. Sivustoa ei välttämättä erota aidosta ulkoasunsa puolesta, koska kuvat ja tekstit voivat olla peräisin alkuperäiseltä sivulta. Lisäksi huijaussivustolla voi olla linkkejä aidoille sivuille. Useat huijaussivustot pyrkivät keräämään tietoja, osa vastaavasti levittää haittaohjelmia. Huijaussivustojen ilmestymistä on lähes mahdotonta estää, koska uusien sivujen perustaminen onnistuu käden käänteessä. Huijaussivujen varalle löytyy muutamia vinkkejä.

Katso tarkempia tietoja täältä:

https://www.k-ruoka.fi/k-kaupassa/huijaussivustot-entista-uskottavamman-nakoisia

 

Kortti kateissa

Kortti vioittunut


Plussa-kortin vioittuminen

Jos Plussa-korttisi on vioittunut, voit tilata uuden kortin täyttämällä alla olevaan kenttään Plussa-korttisi numeron


Anna Plussa-korttisi numero *


Voit ilmoittaa vioittumisesta myös K-Plussan asiakaspalveluun ma-pe 9-21 ja la 10-15 joko sähköpostitse plussa@kesko.fi tai puhelimitse  010 19 8604. Puhelun hinta on paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu.

 

K-Plussa MasterCard -kortin vioittuminen

K-Plussa MasterCardJos K-Plussa Mastercard -korttisi vioittuu, ota yhteys OP-Korttiyhtiön asiakaspalveluun 010 252 7020 ma-pe klo 9-16.30 Saat K-ryhmän kaupasta käyttöösi väliaikaisen Plussa-käteiskortin, jolla voit jatkaa pisteiden keräämistä. Uuden K-Plussa Mastercard -kortin saat postitse kotiisi.

 

OP-Visa, OP-Visa Debit tai OP-Visa Electron K-Plussa-ominaisuudella -kortin vioittuminen

OP VisaJos OP-Visa, OP-Visa Debit tai OP-Visa Electron Plussa-ominaisuudella oleva korttisi vioittuu, ota yhteys omaan Osuuspankkiisi tai OP 0100 0500 asiakaspalveluun. Lähimmästä K-ryhmän kaupasta saat käyttöösi väliaikaisen Plussa-kortin, jolla voit jatkaa pisteiden keräämistä. Uuden OP-Visa- tai OP-Visa Electron -kortin K-Plussa-ominaisuudella saat postitse kotiisi.

 

Nordea Visa Electron K-Plussa-ominaisuudella, kortin vioittuminen

Nordea Visa ElectronJos Nordea Visa Electron Plussa-ominaisuudella oleva korttisi vioittuu, ota yhteys Nordean Asiakaspalveluun 0200 3000 (pvm/mpm) ma-pe klo 8-20 tai lähimpään Nordean konttoriin. Lähimmästä K-ryhmän kaupasta saat käyttöösi väliaikaisen Plussa-kortin, jolla voit jatkaa pisteiden keräämistä. Uuden Nordea Visa Electron -kortin Plussa-ominaisuudella saat postitse kotiisi.

 

Danske Bank MasterCard Debit K-Plussa -kortin vioittuminen

Jos Danske Bank Mastercard Debit Plussa -korttisi vioittuu, ota yhteys Danske Bankin Asiakaspalveluun 0200 2580 (pvm/mpm) arkisin klo 9-18 tai lähimpään pankin konttoriin. Lähimmästä K-ryhmän kaupasta saat käyttöösi väliaikaisen Plussa-kortin, jolla voit jatkaa pisteiden keräämistä. Uuden kortin saat postitse kotiisi.

Osoitteen- ja nimenmuutos

Anna palautetta

Pirkka-lehti

Yhteystiedot

Usein kysyttyä

TIETOA RIIDANRATKAISUELIMISTÄ

Lahjakortit

Unohtuiko salasana?

TIETOSUOJA